http://ksonin.livejournal.com/448739.html
Просто и изящно: рассылают письма в реальные города и на реальные почтовые индексы, но несуществующим людям на несуществующих улицах, по десять писем на страну. Потом считают сколько писем вернулось и в какие сроки.
Ссылка на саму статью: http://www.economics.harvard.edu/faculty/shleifer/files/letter_grading_0305.pdf
Удивительных результатов несколько:
- стран, откуда вернулись все письма, необычайно мало, как для 21-го века, всего десять;
- среди этих десяти нет Англии, Германии, Японии (!), но зато есть Колумбия и Уругвай;
- российская почта ухитрилась потерять все письма и оказалась в числе худших, вместе с беднейшими странами мира, в то время как Украина и Беларусь оказались "крепкими середняками" (в списках их нет, но есть на графиках)
Признаюсь, для меня все это неожиданно, всегда считал почту вполне надежной, думал потеря письма - редкое событие.